我が家のアクアに不具合発生です。
今まで、7年近く乗ってきて不具合がまったくなかったのでショック。
アクアの右ドアミラーが開かなくなりました。
手で押してやらないと最後まで開かないので困ったものです。
妻もアクアを乗っているのですが、どうも暑い日に開かなくなるようです。
販売店に電話して無料修理までをまとめました。
同じ不具合になった場合の参考にしてください。
アクア以外にカローラアクシオ、カローラフィルダー、シエンタも同じ不具合が発生しているようです。
アクアのドアミラーが開かない
最近、アクアの右ドアミラーが開かなくなる時があります。
昼の暑い時に、右ドアミラーだけが開かなくなります。
こちらは不具合で開かない右ドアミラーと正常に開く左ドアミラーとを比較した写真です。
| 後方から見た写真 | 前方から見た写真 | |
右ドアミラー(不具合) 少し動いて止まり全開位置まで開きません |  |  |
左ドアミラー(正常) 全開位置まで開きます |  |  |
右ドアミラーは、ほんの少し動いて止まり全開位置まで開きません。
左ドアミラーは、正常に全開位置まで開きます。
この状態では、右ドアミラーで右後方を見ることができませんので、アクアを車道で走らせるのは危険です。
買い物に行って、駐車場で、この状態になると焦ります。
先に不具合を経験している妻が、右ドアミラーを手で押せば開くよと教えてくれました。
手で押すタイミングは、ドアミラー開閉ボタンを開く方向に押した直後です。
この手で押すタイミングが微妙で何回か失敗します。
ようやく、手で押すタイミングが合って、右ドアミラーが最後まで開きました。
不具合のほとんどないトヨタ車にしては、残念な経験です。
売れているアクアなので、同じような不具合が他に多く発生しているに違いないと思いました。
そこで、ネットで『アクア』『ドアミラー』『開かない』で検索すると、検索結果の一番最初にアクアのドアミラー不具合のページが見つかりました。
ネットでアクアドアミラーの不具合(修理)情報を調べました
こちらが、トヨタ自動車のホームページのリコール等情報ページの『保証期間延長等のその他の情報ページ』の『アクアなどドアミラーの修理』です。
2017年に発表された不具合修理情報です。アクア以外の車種(カローラアクシオ、カローラフィルダー、シエンタ)も対象になっています。
注 リコール対象不具合なら無償修理期限はないのですが、今回の不具合はドアミラーの保証期間を延長するものなので無償修理対応期間が設定されているようです。
無料修理対象のアクアは、
『新車登録した日から7年以内、車台番号は2000000〜2581743』
です。
不具合の原因は、日射によりドアミラー内部の樹脂部品(リトラクタ)の温度が上がり膨張して動きが悪くなるためのようです。
我が家のアクアがこの無料修理の対象になっているのでしょうか、心配になりました。
我が家のアクアは無料修理の対象？
早速、我が家のアクアの新車登録日と車台番号を調べました。
アクアの車内に置いてある車検証を持ってきました。
我が家のアクアの新車登録日は、『平成25年12月26日』(2013年12月26日)です。
現在(2020年8月18日)までのアクアの使用期間を計算すると6年と7ヶ月となります。
無料修理は、新車登録した日から7年以内ですから、対象期間の終了の5ヶ月前でした。
来年の夏にドアミラー不具合が出ていたら有償修理となっていたかもしれません、ギリギリセーフ。
そして、我が家のアクアの車体番号は『NHP10-228XXXX』です。
無料修理は、車台番号は2000000〜2581743ですので、対象車体番号に入っています。
まとめると次のとおりです。
| 無料修理の条件 | 我が家のアクア | 結果 |
| 新車登録から7年以内 | 6年と7ヶ月 | 無料修理対象 |
| 車体番号2000000-2581743 | 228XXXX | 無料修理対象 |
今年、ドアミラー不具合が出たので無料修理で済みますが、
来年の夏に不具合が出ていたら有料修理になり悔しい思いをしていたでしょう。
販売店に修理依頼しましたが！
トヨタのホームページのアクアドアミラー不具合修理情報から、我が家のアクアが無料修理の対象になっていることが確認できました。
早速、アクアを買ったネッツ販売店に修理依頼の電話をしました。
朝、8時からサービス依頼の電話を受け付けています。
『アクアの右ドアミラーが開かない時があり、無料修理して欲しい』
と電話しました。
ネッツ販売店の電話受付の返答、
『本日、予約整備のキャンセルがあり、11時から1時間の整備予約できます』
『無料修理になるかは、整備の担当でないとわかりません』
とのこと。
ラッキーです、本日、すぐにドアミラーの修理ができると思い、11時に販売店にアクアで行きました。
自宅を出発する時、アクアのドアミラーは左右とも正常に開きました。
このドアミラー不具合は、いつも出ないので困ります。
今日修理してもらえると思っていました！
販売店で、整備の方に、
『暑い日に、右ドアミラーが開かない時があります、無料修理して欲しい』
『右ドアミラーだけでなく左ドアミラーも修理して欲しい』
と伝えて、整備が終わるのを待ちました。
30分ほど待って、整備の方が、
『不具合を確認できました、左右ドアミラーの無料修理できます』
とのこと。
驚きました、今日修理してもらえると思っていました。
今日は、ドアミラーの不具合症状の確認だけでした。
販売店は、これから交換用の新部品を発注し、修理は部品入手後になるそうです。
無料修理対象の交換部品ぐらい販売店で在庫を確保しておいて欲しいものです。
こちらが、今日、販売店で我が家のアクアのドアミラーを点検してもらった結果です。
右ドアミラー(アウターミラー)の不具合症状が確認できたようです。
まだ不具合の発生していない左ドアミラー(アウターミラー)も修理してもらえるようです。
ドアミラーの部品(リトラクタ)交換は、9日後の2020年8月27日(木)に予約を入れました。
今は猛暑です。ドアミラーの修理が終わるまでの期間は、暑さでドアミラーが開かない不具合が再発すると思います。
まとめ
アクアのドアミラーが暑い日に開かない時があります。
この不具合が出たら、1日でも早く販売店に連絡して不具合を確認してもらいましょう。
対応が遅いと無料修理ではなく、有料修理になるかもしれません。
無料修理には、期限があります、期限後では高い有料修理になります。
我が家のアクアは、無料修理期限ギリギリセーフでした。
来年の夏にドアミラー不具合が出ていたら有料修理でした。
